Pár rokov dozadu ubytovacie zariadenia vyslovili súhlas platiť onilne rezervačným systémom provízny poplatok zvyčajne vo výške 20 - 25% z ceny ubytovania, aby tým získali viac rezervácii a zvýšili svoju obsadenosť. Dnes však online rezervečné systémy už viac nepomáhajú zvyšovať obsadenosť, ale akoby skôr súťažili s možnosťami využitia vlastných marketingových stratégii hotela.
Nižšie nájdete 7 dôvodov, prečo sa sústrediť na podporu priameho predaja.
1. Provízny poplatok online rezervačným systémom nemusia byť tzv. "nutné náklady" za obsadenosť
Návštevník si vždy vyberie najjednuduchšiu možnosť rezervácie. Nedovoľte im však obrátiť sa rovno na online rezervačné portály. Dajte im príležitosť kontaktovať priamo Vás a znížte svoju závislosť na prezentáciu Vášho zariadenia na ubytovacích portáloch. So znížením závislosti obsadenosti hotela na rezervačných portáloch, vzniká príležitosť znížiť Vaše náklady na provízny poplatok. Stačí prezentovať priamy kontakt na Vaše ubytovacie zariadenie na rôznych zoznammoch, alebo prostredníctvom rôznych databáz, ktoré v podstate fungujú ako " zlaté stránky" pre hotely. Pokiaľ túto možnosť nevyužívate, je dosť pravdepodobné, že šanca nájsť na Vás priamy kontakt prostredníctvom vyhľadávačov je dosť malinká.
2. Návštevníci si často nerezervujú izbu prostredníctvom online rezervačných systémov hneď pri prvom preskúmaní ponuky rezervačných portálov.
Čím ďalej, tým viac návšteníkov vyhľadáva množstvo informácii o ubytovacom zariadení, ktoré plánuje navštíviť. Chcú sa dozvedieť o hoteli niečo viac, než si spravia rezerváciu. Vytvorte teda priestor pre Vašich budúcich hostí a umožnite im prebádať Vaše ubytovacie zariadenie online. Zviditeľnite sa webe a podporte tak svoj priamy predaj.
3. Viac priamych odkazov na Vašu webovú stránku Vám prinesie viac priamych rezervácii
Spolupracujte, spolupracujte, spolupracujte. Komunukujete a vytvárajte príležitosť pre zviditeľnenie Vašej webovej stránky. Dohodnite sa s webovými stránkami vo Vašom okolí na výmene tzv. backlinkov: Budovanie spätných odkazov Vám umožní zviditeľniť sa na webe a zvýši pravdepodobnosťtoho, že Vás náhodní ľudia objavia a prekliknú sa práve k Vám.
Nesnažte sa byť hotelom s najnižšou cenou. Ponúknite svojim návštevníkom kvalitné služby a pridanú hodnotu. Sústreďte sa na benefity, ktoré získajú v prípade, že si rezervujú izbu priamo na Vašej webovej stránke. Zaujmite najlepšou cenou na Vašej stránke a nenechávajte zbytočne priestor pre lepšie podmienky na iných rezervačných portáloch.
5. Návštevník si nájde inú cestu ako si rezervovať ubytovanie
Návšetevníci sú veľmi citlivý na ponuku na webe. Nakoľko príležitostí je mnoho, vyberajú si vždy to najjednoduchšie riešenie. Preto ubytovacie zariadenia, ktoré nemajú v snahe zviditeľni sa na webe a zefektívniť svoj priamy predaj prostredníctvom efektívnych online marketingových nástrojov, nebudú " k dispozícii" práve pre tých budúcich potenciálnych hostí. Náklady na provízne poplatky by mali ísť radšej na podporu priameho predaja.
Rastúca sila a obrovské finančné prostreidky rezervačných portálov, ktoré vynakladajú na reklamné kampane pri vyhľadávaní v Google, vedú k odvádzaniu potenciálnych hostí na domovské stránky týchto portálov. Reklamami, ktoré sľubujú 50 % - 75% zľavy zľákajú návštevníka, ktorí ani nemá príležitosť zisiť, že napríklad na domovskej stránke hotela je cena úplne rovnaká, niekedy aj nižšia, alebo že do týchto cien často nie sú započítané ďalšie poplatky.V prípade, že v danom termíne nemáte k dispozícii ubytovanie, potenciálny hosť si automaticky vyberie iné ubytovacie zariadenie, namiesto toho aby rozmýšľal nad iným termínom v tom Vašom.
7. Zlepšujte sa vo využívaní online marketingových nástrojov
Je čas uvedomiť si, že náklady na online marketing a podporu priameho predaja sú oveľa nižšie v porovnaní s tradičnými marketingovými nástrojmi a platenou tlačenou reklamou. Máte príležitosť aj s malým rozpočtom osloviť veľký okruh ľudí. Dôležité však je, že na Vás nikto nebude čakať. Cestu ako sa zviditeľniť si musíte nájsť sami, začnite s kvalitnou webouvou stránkou a oslovujte ľudí postupne. Nájdite rovnováhu medzi propagovaním samého seba a využívaním rezervačných portálov.
Inšpirovali sme Vás? Prezentujte svoj hotel zdarma tu
Prečo je webová stránka dôležitá? Čítajte ďalej tu
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára